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お客さまの満足のために

緊急時お客さまサポート体制

ディスコは東西に遠く離れた東京と広島に位置しています。この利点を活かしお客さまサポートの中心となる東京が被災した場合には広島呉工場および大阪支店がこれに代わって機能を果たすよう備えています。また日本国内6箇所にあるサービス拠点・営業拠点は、万一の場合には東京にある本社がこれに代わりダイレクトにサポートします。被災地域のお客さまの緊急修理サポートを優先的におこなう体制をとり、全国のカスタマーエンジニアを再配置して対応します。日本と同様に地震災害の可能性の高い台湾・アジア地域においてはディスコ本社が直接サポートします。

またこのような緊急時には情報が交錯することが懸念されます。正確な情報をより迅速にお客さまにお伝えすることを重要と考え、ディスコホームページなどによって最新の被害状況をお客さま・ステークホルダーの皆さまへ提供していきます。
また併せて緊急時の連絡窓口をあらかじめ公開し、お客さまへの影響を最小限に留めるべく準備しています。

日　本

アメリカ

アジア

ヨーロッパ

通常の連絡先		災害緊急時、左記事務所に連絡できない場合

本社（営業）
Phone: 03-4590-1000	Fax: 03-4590-1001

大阪支店
Phone: 06-6390-0388	Fax: 06-6302-0258

呉工場
Phone: 0823-72-2211	Fax: 0823-72-0059

大阪支店
Phone: 06-6390-0388	Fax: 06-6302-0258

九州支店
Phone: 096-385-3411	Fax: 096-384-1410

仙台支店
Phone: 022-262-3345	Fax: 022-262-3346

名古屋営業所
Phone: 052-745-7763	Fax: 052-745-7764

信州営業所
Phone: 0263-34-3701	Fax: 0263-34-3702

本社（営業）
Phone: 03-4590-1000	Fax: 03-4590-1001

呉工場
Phone: 0823-72-2211	Fax: 0823-72-0059

桑畑工場
Phone: 0823-77-1010	Fax: 0823-77-1067

本社（営業）
Phone: 03-4590-1000	Fax: 03-4590-1001

桑畑工場
Phone: 0823-77-1010	Fax: 0823-77-1067

呉工場
Phone: 0823-72-2211	Fax: 0823-72-0059

本社（営業）
Phone: 03-4590-1000	Fax: 03-4590-1001

長谷工場
Phone: 0823-77-1011	Fax: 0823-77-1016

呉工場
Phone: 0823-72-2211	Fax: 0823-72-0059

サービスグループ
Phone: 03-4590-1010	Fax: 03-4590-1011

九州サービスグループ
Phone: 096-384-7500	Fax: 096-381-4890

大阪サービスグループ
Phone: 06-6390-1745	Fax: 06-6302-0855

大阪サービスグループ
Phone: 06-6390-1745	Fax: 06-6302-0855

仙台サービスグループ
Phone: 022-268-4431	Fax: 022-262-3346

サービスグループ
Phone: 03-4590-1010	Fax: 03-4590-1011