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お客さまの満足のために


緊急時お客さまサポート体制

ディスコは本社が東京にあり、生産拠点は広島と長野に位置しています。この利点を活かし、お客さまサポートの中心となる本社が被災した場合には生産拠点や大阪・仙台などにある営業拠点が代替機能を果たすよう備えています。また国内6箇所にある営業拠点や生産拠点が被災した場合、本社をはじめとする各拠点が支援します。有事には被災地域のお客さまの緊急修理サポートを優先的におこなう体制をとり、全国のカスタマーエンジニアを再配置して対応いたします。さらに、日本と同様に地震災害の可能性の高い台湾・アジア地域においてはディスコ本社がバックアップします。

緊急時には情報が交錯することが懸念されるため、正確な情報をより迅速にお客さまにお伝えすることを重要と考え、ディスコホームページを通じて最新の被害状況をステークホルダーの皆さまへ提供していきます。
また併せて緊急時の連絡窓口を公開し、お客さまへの影響を最小限に留めるべく準備しています。


日 本 アメリカ アジア ヨーロッパ

通常の連絡先

災害緊急時、左記事務所に連絡できない場合

  • 本社(営業)
  • 大阪支店
  • Phone: 06-6390-0388 Fax: 06-6302-0258
  • 九州支店
  • Phone: 096-289-1000 Fax: 096-289-1200
  • 仙台支店
  • Phone: 022-262-3345 Fax: 022-262-3346
  • 大阪支店
  • 九州支店
  • 仙台支店
  • 本社(営業)
  • Phone: 03-4590-1000 Fax: 03-4590-1001
  • 呉工場
  • 桑畑工場
  • Phone: 0823-77-1010 Fax: 0823-77-1067
  • 本社(営業)
  • Phone: 03-4590-1000 Fax: 03-4590-1001
  • 桑畑工場
  • 呉工場
  • Phone: 0823-72-2211 Fax: 0823-72-0059
  • 本社(営業)
  • Phone: 03-4590-1000 Fax: 03-4590-1001
  • 茅野工場
  • 本社(営業)
  • Phone: 03-4590-1000 Fax: 03-4590-1001
  • 本社(研修センター) 
  • 呉工場
  • Phone: 0823-72-2211  Fax: 0823-72-0059

お客さまの満足のために

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