カスタマーサポート

よくあるご質問

ご参考までに、お客さまから多く寄せられた研修に関するご質問やご要望をまとめました。

研修対象者・研修コース

研修対象機種に自分の所有している機種が含まれていないが、研修は受講できますか？

研修センターが所有していない装置モデルでも研修可能な場合があります。ご相談ください。
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研修キャンセル・変更

研修予約をキャンセル・変更するにはどうすればいいですか？

お電話もしくはEメールにてご連絡ください。
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申し込んだコースが開催されない場合はありますか？

コース最少実施人数は2名とさせていただきます。受講者が1名の研修コースは、開催を延期させて頂く場合がございます。その場合は別途ご連絡いたします。

受講したいコースが日程表にありません。

お電話もしくはEメールにてお問い合わせください。
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研修時間・会場

交通手段が限られているため、最終日の終了時間を早めて欲しい。

コースの内容・目的を考えると大幅なご変更は難しいですが、若干の調整は可能です。
ご来社前にお電話もしくはEメールにてお問い合わせください。
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研修の開催場所を確認するにはどうすればいいですか？

アクセスをご覧ください。

持ち物・服装・昼食・ホテル

研修には何を持参すればいいですか？

筆記用具（ボールペン、マーカー、付箋紙など）をご持参ください。また、よろしければ作業着をご持参ください。

研修にはどのような服装で参加すればいいですか？

動きやすいカジュアルな服装でご参加ください。ただし、安全を考慮し、短パン、サンダル、女性の方はスカート、ハイヒールはお避けください。また、更衣室がございますので、作業着をお持ちいただき着替えていただくこともできます。

研修中の昼食は持参する必要がありますか？

昼食は研修センターでお弁当をご用意致しております。
※アレルギーや健康上の理由で召し上がれない食材がございましたら、事前にお知らせ願います。

ホテルの予約をお願いできますか？

ホテルの予約はお客さまが直接お取りいただくよう、お願いいたします。
理由につきましては下記をご参照ください。

	・	宿泊される方の好み（場所、禁煙・喫煙、設備など）が多様化してきていること
	・	電話以外にも、インターネットや携帯電話からもホテルの空室情報、料金確認、予約まで比較的簡単にできるようになったこと