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客服工程師(Grinder CE)

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請分享現在的工作內容跟此工作感受到的工作價值?

現在的工作內容主要是機台安裝、機台改造以及實際去客戶端協助Trouble的對應等。在CE這個職務上,經常會面臨到現場的各種問題及挑戰,包含機台或是為了滿足客戶需求進行的各項努力,每當自己成功解決問題並讓機台繼續運作、生產時,我都能從中獲得成就感也感受到自己的工作價值。

當初選擇DISCO的原因,進來後的感想?

先前原本的公司也是半導體業界,但主要的工作很重複及規律也每天幾乎都在廠內,加上工作氛圍比較凝重緊張,跟當初自己想像的工作內容出入很大因而決定轉職。
離職後因為想繼續在業界發展,因緣際會下認識了DISCO,也在準備的過程中對Will制度感到好奇。經過面試後,覺得這裡確實是一間很特別的公司--除了面試官很親切外,面試的過程也讓人覺得沒有隔閡、工作氛圍很融洽,加上有Will制度或是MBO這些幫助員工成長的活動,讓我覺得在這樣的公司工作應該很不錯,於是決定加入DISCO。
進來後發現這裡真的是一間很有活力的公司!公司內部會有多元的活動以及每個年度都會設定各個面向的目標需要達成,剛開始會覺得有點跟不上,但後面會發現每個議題深入去思考都能有所啟發及幫助,與同事間合力完成這些項目的過程也很有趣,還能拉近同事間的距離。

DISCO與前職的差異?

前職因為是廠內的設備工程師,平時會需要值班顧機台,工作的重複性很高因而也相對枯燥。在DISCO當CE會經常需要出差到不同的客戶端,面臨的問題也較多樣。因為隨時都會遇到不同的挑戰,所以能夠從中學習跟成長的部份也很多。不過以往是很固定的兩點一線,每天都是在廠內度過,來DISCO之後出差的頻率比較高,一開始還有點不習慣,但適應了這樣的模式後,覺得這樣的工作型態比較自由,反而覺得還不錯。此外,單位內也有一些機制可以選擇或是嘗試接手新的客戶,所以也可以收穫很多鍛鍊和成長的機會。

在這邊感受到的工作氣氛是?

在DISCO的大家都還滿熱情的,同事間相處起來輕鬆、沒有距離感,因此平時工作氣氛一直都很不錯。就算自己工作岡位比較沒有交集的同事也可以透過一些社內活動有機會交流及認識彼此,所以組織間很團結,能夠一起克服各種困難跟挑戰。加上主管也不會讓人覺得有官威,很注重溝通、交流,所以覺得在這裡工作整體的氣氛都很好。