关于工艺对应方针
迪思科股份有限公司（以下简称迪思科），无论在免费保修期内与外，迪思科售出或借出的产品（以下简称“迪思科产品”）中发生的纠纷，全公司将团结一致，致力于尽快尽早解决问题。
解决问题所产生的费用将根据本公司主页“对本公司产品使用的补偿政策”进行补偿。
(https://www.disco.co.jp/eg/lg/policy.html)
但是，故障符合以下内容时的对应，将收取对应的相关费用。
这包括不能及时向迪思科提供解决问题所需的信息，之后才查明符合以下内容的事实的情况。
- 与迪思科未达成规格书或书面协议的品质规格，品质基准相关的对应
- 对与迪思科已达成规格书或书面协议的品质规格，品质基准进行严格化的对应（将符合规定合格基准的产品在特定范围内进行筛选等）
- 在与迪思科推荐的加工条件（测试切割报告中提示的内容）不同的加工条件下进行加工所引起的对应
- 未正确进行迪思科提供的使用说明书中记载的维护（维护，检查）导致的对应
- 未进行有使用年限的零部件，消耗品，磨损，劣化等零部件必要更换所引起的对应
- 由于在不同机器或品种之间产生的功能或性能的差异而引起的对应
- 客户加工环境（水，空气，温度等）的变化，变动引起的对应
- 客户产品的品质特性（翘曲，厚度等）的偏差引起的对应
- 迪思科产品的规格书中未记载的功能或性能导致的对应
另外，应对迪思科产品和其他公司的产品（装置，加工工具，功能性保护膜，添加剂等）的组合工艺中发生的故障，费用为每小时5万日元。但是，根据故障原因的划分而委托迪思科的情况下，通常会以单价进行报价。
再者，如果客观证明了故障责任应归咎于迪思科的事由（初期不良，设计不良，规格未达标，明显的作业不完备，对客户的指示明确违反等），将退还费用。