2021年サプライヤー満足度調査

サプライヤーの皆さまとの更なるパートナーシップ向上のため、定期的にアンケート調査を行なっています。アンケート結果はサプライヤーの皆さまと共有するとともに、購買活動を進化させるための貴重な意見として活用しています。

  • 全体傾向
  • 信頼とパートナーシップ
  • 担当者の能力と姿勢
  • ご要望と改善活動

全体傾向

高い水準の評価をいただいております。
昨年度に比べ、特に「取引」に関する項目について改善されたというご意見を多くいただきました。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、よりよいパートナーシップを築けるよう努めて参ります。

1年前と比べてより望ましいパートナー像に近づいたか

グラフ:1年前と比べてより望ましいパートナー像に近づいたか

ディスコとの取り引き

グラフ:ディスコとの取引1 グラフ:ディスコとの取引2

エスカレーション

グラフ:エスカレーション

ディスコとの取り引きで、改善の余地がある過剰と感じる事はあるか

グラフ:ディスコとの取引で、改善の余地がある過剰と感じることはあるか

調査概要

調査期間:2021/1/21~2021/2/5
型式:アンケートによる選択・記述式
依頼方法:Email
回答方法:Web (Google Form使用)、回答者コード記入式
回答数:173社(回答率91%)

信頼とパートナーシップ

ディスコは、サプライヤーの皆さまとの価値交換性を向上させるため、パートナーシップを強固にしていくことを目指しています。ここではパートナーシップに関係する設問をご紹介します。

購買担当者は信頼できるプロフェッショナルな存在か

グラフ:購買担当者は信頼できるプロフェッショナルな存在か

技術者との打ち合わせの頻度

※下記の画像をクリックすると拡大できます。
※2021年度に回答設問の見直しを実施しました。

2021年度 結果

グラフ:技術者との打ち合わせの頻度

2010年度~2020年度 結果

グラフ:2010年度~2020年度 結果

ディスコ担当者の能力と姿勢

サプライヤーの皆さまとのコンタクトウインドウとなる担当者は重要な評価要素です。ここでは購買担当者および技術者に関係する設問をご紹介します。

担当者のビジネスマナーと御社への姿勢

グラフ:担当者のビジネスマナーと御社への姿勢

ディスコ担当者の能力

グラフ:ディスコ担当者の能力

期待にそぐわなかった点

2021年調査分より、回答設問の見直しを実施しました。

グラフ:期待にそぐわない点

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